Louer une voiture à La Réunion permet de découvrir l’île en toute liberté. Mais que faire en cas de panne, d’accident ou de problème technique ? Voici les contacts essentiels pour une assistance rapide et efficace.
📞 1. Contacter l’agence de location
Votre premier réflexe doit être de joindre votre agence de location. Toutes les entreprises sérieuses proposent un service d’assistance 24h/24 et 7j/7. Vous trouverez leur numéro sur votre contrat de location ou sur leur site internet.
💡 Exemple :
👉 Hertz Réunion propose une assistance routière 24h/24.
Si l’agence ne répond pas immédiatement, passez à l’étape suivante.
🚨 2. Appeler les services d’assistance routière
En cas de panne ou d’accident, des entreprises locales interviennent rapidement sur l’île.
✅ Dépannage Dantier : intervention 24h/24 sur toute l’île.
📲 Contact : 02 62 55 37 78
✅ Hydro-Sud Dépannage : assistance rapide sur la route.
📲 Contact : 09 74 56 66 76
Si votre véhicule bloque la circulation ou représente un danger, contactez aussi la police ou les pompiers.
📢 3. Composer les numéros d’urgence
Certains incidents nécessitent une intervention immédiate des autorités. Notez ces numéros utiles :
🚔 Police / Gendarmerie : 17
🚒 Pompiers : 18
🚑 SAMU (urgence médicale) : 15
📞 Numéro d’urgence européen : 112 (valable même sans réseau mobile)
💡 Astuce : Enregistrez ces numéros dans votre téléphone dès maintenant !
📝 4. Vérifier les conditions de votre contrat
Avant de louer un véhicule, lisez attentivement les clauses d’assistance. Certaines agences incluent un dépannage gratuit, tandis que d’autres facturent ce service.
- Vérifiez si une franchise s’applique en cas d’accident.
- Demandez si l’agence couvre le remorquage du véhicule.
- Notez les exclusions de garantie (perte de clés, erreur de carburant, etc.).
📌 Conseil pratique : Gardez toujours une copie de votre contrat dans la voiture.
🚦 5. Adopter les bons réflexes en cas de problème
- Panne sur la route ? Garez-vous en sécurité, allumez vos feux de détresse et placez un triangle de signalisation à 30 mètres.
- Accident ? Restez calme, appelez les secours si nécessaire et remplissez un constat amiable.
- Pneu crevé ? Contactez l’agence ou une assistance locale avant d’agir.
🏁 Conclusion
En cas de souci avec votre voiture de location à La Réunion, réagissez vite et méthodiquement. Contactez d’abord l’agence, puis une assistance routière locale, et en dernier recours, les numéros d’urgence. Anticiper ces situations permet d’éviter bien des tracas !